Eine überraschende und für uns durchaus traurige Nachricht aus der Werkzeugbranche: SawStop stellt den Vertrieb neuer Produkte in Europa ein. Nach gerade einmal drei Jahren zieht sich der Hersteller aus dem europäischen Markt zurück. Für bestehende SawStop-Kunden gibt es allerdings auch beruhigende Nachrichten.
Nach drei Jahren ist Schluss
SawStop gehört zur TTS Tooltechnic Systems Unternehmensgruppe, zu der auch die bekannte Werkzeugmarke Festool zählt.
Mit seiner besonderen Sicherheitstechnologie hat SawStop in Europa für viel Aufmerksamkeit gesorgt. Das sogenannte AIM-System erkennt den Kontakt des Sägeblatts mit menschlicher Haut und stoppt das Sägeblatt innerhalb von weniger als fünf Millisekunden. Eine Technologie, die das Risiko schwerer Schnittverletzungen erheblich reduzieren kann.
Umso überraschender kommt nun die Entscheidung, die Produktion und den Verkauf neuer SawStop-Produkte für den europäischen Markt einzustellen.
Als Gründe nennt der Hersteller veränderte Marktbedingungen und ein begrenztes Marktwachstum mit dem bisherigen Produktsortiment. Künftig sollen die Ressourcen verstärkt auf das nordamerikanische Geschäft konzentriert werden.
SawStop wird voraussichtlich ab dem 15. Dezember 2026 keine neuen Bestellungen aus Europa mehr annehmen. Bis dahin bleiben Maschinen und Zubehör erhältlich, solange der Vorrat reicht. Autorisierte Fachhändler dürfen ihre vorhandenen Lagerbestände auch danach noch verkaufen.
Die ausführliche Erklärung findest du direkt beim Hersteller:
Offizielle Stellungnahme von SawStop zum Rückzug aus Europa
30 % Rabatt auf die SawStop Professional Cabinet Saw
Im Zuge des Rückzugs hat SawStop eine besondere Aktion für die Professional Cabinet Saw (PCS) angekündigt.
Wir haben die Preise der SawStop Professional Cabinet Saw bereits um 30 % gegenüber dem regulären Listenpreis reduziert.
Die Aktion läuft bis voraussichtlich Mitte Dezember 2026 beziehungsweise solange Maschinen verfügbar sind.
Wer schon länger mit einer SawStop PCS liebäugelt, bekommt damit noch einmal eine außergewöhnlich attraktive Gelegenheit, sich diese hochwertige Tischkreissäge mit der bekannten SawStop-Sicherheitstechnologie zu sichern.
Andere SawStop-Produkte und Zubehörartikel sind von dieser offiziellen Rabattaktion nicht umfasst.
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SawStop war für uns mehr als nur eine weitere Marke
Für uns persönlich ist diese Entscheidung besonders schade. SawStop hat sich innerhalb kurzer Zeit zu einem wichtigen Lieferanten für Mikes Toolshop entwickelt.
Wir haben von Anfang an an die Produkte und vor allem an die Sicherheitstechnologie geglaubt. Deshalb haben wir viel Zeit und Engagement investiert, um SawStop auch bei uns bekannter zu machen.
Mit Vorführmaschinen direkt vor Ort, persönlichen Beratungsterminen, ausführlichen Produktvorstellungen und vielen Gesprächen mit interessierten Kunden haben wir versucht, die Marke in unserem Marktgebiet erfolgreich zu etablieren.
Und das nicht ohne Erfolg: Alle bisher von uns verkauften SawStop-Maschinen laufen nach unserem Kenntnisstand problemlos. Viele unserer Kunden sind mit ihrer Entscheidung ausgesprochen zufrieden und schätzen besonders die hochwertige Verarbeitung und das zusätzliche Maß an Sicherheit.
Das freut uns natürlich. Gleichzeitig macht es die Entscheidung des Herstellers für uns nicht leichter nachvollziehbar.
Wir hätten uns gewünscht, dass SawStop dem europäischen Markt noch mehr Zeit gibt, sich zu entwickeln. Schließlich braucht es gerade bei hochwertigen, erklärungsbedürftigen Maschinen Geduld, persönliche Beratung und die Möglichkeit, Produkte selbst zu erleben.
Aber so sehr wir uns auch bemüht haben: Ein einzelner Fachhändler kann eine ganze Marke auf einem Markt nicht im Alleingang erfolgreich machen.
Wir haben unseren Teil mit viel Überzeugung und Engagement beigetragen. Dass dieser Weg nun endet, bedauern wir sehr.
Was bedeutet der Rückzug für bestehende SawStop-Kunden?
Eine Frage, die wir absolut nachvollziehen können. Schließlich kauft man eine hochwertige Tischkreissäge nicht für ein oder zwei Jahre.
Hier gibt es erfreulicherweise klare Aussagen des Herstellers.
SawStop hat in seiner offiziellen Stellungnahme ausdrücklich bestätigt, dass die Betreuung bestehender Kunden auch nach dem Rückzug fortgeführt wird.
Der technische Support, die Serviceunterstützung und die Versorgung mit wichtigen Ersatzteilen sollen auch über Dezember 2026 hinaus gewährleistet bleiben.
Die Betreuung europäischer Kunden wird künftig direkt durch SawStop USA erfolgen.
Auch die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben selbstverständlich bestehen. Der Rückzug aus dem europäischen Neumaschinengeschäft ändert nichts an den entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen.
SawStop hat außerdem bestätigt, dass Bremskartuschen und passende Ersatzteile auch künftig erhältlich sein sollen.
Für technische Fragen und Serviceanfragen steht der Hersteller weiterhin unter supporteurope@sawstop.com zur Verfügung.
Weitere Informationen findest du in der offiziellen Kundeninformation von SawStop.
Wir denken auch an die Zeit danach
Auch wir haben uns bereits Gedanken gemacht, wie wir unsere SawStop-Kunden künftig bestmöglich unterstützen können.
Deshalb werden wir uns vorsorglich mit SawStop-Bremskartuschen bevorraten. So möchten wir sicherstellen, dass dieses wichtige Verbrauchsteil auch weiterhin möglichst unkompliziert und ohne unnötige Wartezeiten bei uns erhältlich bleibt.
Sollten künftig Ersatzteile oder technische Unterstützung benötigt werden, helfen wir selbstverständlich auch bei der Vermittlung und Kommunikation mit dem Hersteller.
Bislang war das bei unseren verkauften Maschinen erfreulicherweise noch nicht notwendig.
Für uns ist selbstverständlich, dass unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden nicht mit dem Verkauf einer Maschine endet.
Wir lassen unsere Kunden mit ihren SawStop-Maschinen jedenfalls nicht allein.
Wer selbst Informationen zu seiner Maschine sucht, findet auf der offiziellen SawStop-Supportseite außerdem Bedienungsanleitungen, Ersatzteillisten und weitere technische Unterlagen.
Muss ich als SawStop-Besitzer jetzt etwas unternehmen?
Nein. Laut Hersteller sind für bestehende SawStop-Kunden derzeit keine besonderen Maßnahmen erforderlich.
Du kannst deine Maschine selbstverständlich weiterhin wie gewohnt verwenden und solltest dabei die Wartungs- und Bedienungshinweise beachten.
Wir empfehlen lediglich, die Rechnung und die Seriennummer deiner Maschine gut aufzubewahren. Diese Informationen können bei späteren Service- oder Ersatzteilanfragen hilfreich sein.
Und wenn du Fragen hast, kannst du dich natürlich weiterhin gerne an uns wenden.
Unser Fazit: Schade um eine besondere Marke
Wir hätten SawStop gerne noch viele Jahre begleitet.
Die Maschinen haben uns überzeugt, unsere Kunden sind zufrieden und wir stehen nach wie vor hinter der Technologie.
Dass sich die Konzernverantwortlichen nun für einen Rückzug aus Europa entschieden haben, müssen wir akzeptieren, auch wenn wir uns einen anderen Ausgang gewünscht hätten.
SawStop hat gezeigt, dass sich auch bei einer vermeintlich ausgereiften Maschine wie der Tischkreissäge noch entscheidende Verbesserungen bei der Sicherheit verwirklichen lassen.
Was bleibt, sind viele zufriedene Kunden, hervorragende Maschinen und eine Sicherheitstechnologie, die hoffentlich auch in Zukunft ihren Platz in europäischen Werkstätten findet.
Und wer sich noch eine SawStop Professional Cabinet Saw sichern möchte, hat mit der aktuellen 30-%-Aktion eine außergewöhnlich attraktive Gelegenheit.
Auch wenn wir uns einen erfreulicheren Anlass dafür gewünscht hätten.
Dein Team von Mikes Toolshop
