Seit dem 28. Mai 2022 sind Onlinehändler verpflichtet, transparent darzustellen, ob und wie sichergestellt wird, dass veröffentlichte Bewertungen von echten Kundinnen und Kunden stammen. Hier erfährst du, auf welchen Plattformen Mikes Toolshop bewertet wird und wie wir mit Bewertungen umgehen:
Wir bei Mikes Toolshop legen großen Wert auf ehrliche und authentische Bewertungen. Deshalb stammen alle bei uns veröffentlichten Bewertungen ausschließlich von Kunden, die tatsächlich bei uns bestellt haben. Wir sammeln diese auf Plattformen wie Trusted Shops, Google und direkt in unserem Onlineshop. Wir werben ausschließlich mit Bewertungen, bei denen ein klarer Kaufbezug besteht und nachweislich belegbar ist. Zur Sicherstellung der Echtheit arbeiten wir mit verifizierten Bewertungsdiensten zusammen und / oder prüfen dies.
Auf unseren Produktseiten zeigen wir außerdem echte Kundenerfahrungen in Form von Bildern und Namen langjähriger Kunden, die uns ihre Zustimmung dazu freiwillig und unentgeltlich gegeben haben. Die Herren Thomas, Stefan und Valentin sind treue Kunden mit vielen Bestellungen über mehrere Jahre hinweg. Sie stehen stellvertretend für mehr als 18.000 weitere zufriedene Kunden, die unserem Service vertrauen.
So kannst du dir sicher sein, dass du bei uns nur echte Erfahrungen und ehrliche Meinungen anderer Handwerker und Heimwerker findest.
Natürlich haben wir auch schlechte Bewertungen – zum einen, weil bei Lieferungen oder Bestellungen gelegentlich etwas schieflaufen kann, zum anderen, weil manchmal Missverständnisse entstehen. Wir sind aber immer um eine schnelle und faire Lösung bemüht und reagieren sofort, wenn man uns kontaktiert.
Bewertungsplattformen mit Nachweis der Echtheit
Diese Bewertungen stammen von verifizierten Käufern, die tatsächlich bei uns bestellt haben. Eine Bewertung ist nur nach Abschluss einer echten Bestellung möglich.
- Trusted Shops: Zur Bewertungsseite
- Google Shopping: Bewertungen aus Trusted Shops werden automatisch bei Google eingeblendet und dort als "verifiziert" markiert
Weitere Infos zur Verifizierung über Trusted Shops findest du hier: Was ist eine verifizierte Bewertung?
Bewertungsplattformen ohne eindeutigen Echtheitsnachweis
Bewertungen auf den folgenden Plattformen können von echten Käufen stammen, sind jedoch nicht immer direkt einem abgeschlossenen Kauf zuordenbar:
- Google Unternehmensprofil (Maps): Zur Google-Bewertungsseite
- Geizhals: Zur Händlerbewertung auf Geizhals
- Trustpilot: Zur Trustpilot-Seite
- Facebook und Instagram: Kundenmeinungen, Story-Erwähnungen und Kommentare – nicht direkt verifizierbar, werden von uns auch nicht aktiv als Bewertungen beworben
Wie wir mit Bewertungen umgehen
Wir kaufen keine Bewertungen und vergeben keine Gutscheine oder Rabatte für positive Rückmeldungen. Bewertungen, die direkt über Trusted Shops erfolgen, sind technisch nur über einen eindeutigen Bestellbezug möglich.
Wir veröffentlichen auf unserer Website ausschließlich Bewertungen, die von Trusted Shops oder über unser verknüpftes Google-Konto stammen und somit nachvollziehbar sind.
Kontakt
Wenn du Fragen zur Herkunft oder Verifizierung unserer Bewertungen hast, kannst du dich gerne direkt an uns wenden:
- Telefon: +43 6278 93080
- E-Mail: fragmike@mikestoolshop.at