Wertgeschätzte Kunden!
Jedes Jahr um diese Zeit stellt sich die Frage, ob wir auch Black Friday, eine Schwarze Woche oder andere Rabattzeiten bzw. Aktionen anbieten werden. In unserem aktuellen Blogbeitrag möchten wir darüber informieren, wie wir dies handhaben – wie wir es jedes Jahr tun.
Wir möchten nicht in diese Art von Rabattschlachten verwickelt werden, bei denen aus unserer Sicht häufig minderwertige Produkte oder Ladenhüter angeboten werden. Unser Sortiment besteht aus sorgfältig ausgewählten Produkten, die dir langfristige Zufriedenheit und Freude bereiten sollen.
"eine beratende Herangehensweise basierend auf dem Nutzen für dich als Kunden"
Große Unternehmen steigern dabei ihren Umsatz, während kleine Händler versuchen, trotz Nullmargen oder sogar Verlusten mitzuhalten.
In den letzten Jahren gibt es einen regelrechten Hype um diese Zeit im November und wir merken auch, dass die Bestellungen rund um diese Woche zu nehmen.
Das Jahr 2023 war für viele Händler äußerst herausfordernd. Globale Konflikte, steigende Kosten und Inflation haben das Kaufverhalten der Kunden großteils negativ beeinflusst. Durch Gespräche mit Lieferanten und Firmen-Kunden sind wir uns über die aktuelle Situation außerordentlich bewusst. Auch wir haben deutlich gestiegene Personal-, Energie-, Verpackungs- und Versandkosten.
Sehr stolz sind wir, dass wir uns entgegen dem Trend positiv entwickeln.
Gerade was die Kundenzufriedenheit betrifft, welche wir mit den Bewertungen ermitteln, konnten wir unseren hohen Stand halten. Dies ist keine Selbstverständlichkeit, da wir sehen, dass viele unserer Marktbegleiter hier abgebaut haben.
Deshalb setzen wir weiterhin auf Werte und Praktiken, die seit 100 Jahren Bestand haben und auch in Zukunft relevant sein werden: Ehrlichkeit, eine beratende Herangehensweise basierend auf dem Nutzen für dich als Kunden, Fairness und Achtsamkeit – um nur einige zu nennen.
“The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten” - Benjamin Franklin
Der Erfolg gibt uns recht und wir sind euch Kunden dankbar.
So haben wir auch heuer Black Friday - nicht nötig.
Dein Team von Mikes Toolshop